C-AUSTRALIA TOURS
Booking- og rejsebetingelser
C-Australia Tours
Indehaver: Christian Nikolajsen
ABN: 29 215 823 802
Victoria, Australien
Senest opdateret: 12. oktober 2026
1. Om C-Australia Tours
C-Australia Tours drives af Christian Nikolajsen som australsk enkeltmandsvirksomhed (sole trader) med base i Victoria, Australien.
Vi tilbyder private, skræddersyede rejser i Australien med personlig guide, transport, overnatning og forplejning som beskrevet i den enkelte rejseaftale.
Disse betingelser gælder for bookinger hos C-Australia Tours, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Booking og aftaleindgåelse
En booking er først bekræftet, når C-Australia Tours skriftligt har accepteret reservationen og modtaget det aftalte depositum.
Inden betaling modtager kunden oplysninger om rejsens datoer, pris, antal deltagere, væsentlige inkluderede ydelser og eventuelle særlige forhold.
Den person, der foretager bookingen, skal sikre, at de øvrige deltagere får mulighed for at læse disse betingelser. Hver deltagers lovbestemte rettigheder bevares.
3. Priser og inkluderede ydelser
Alle priser er angivet i australske dollars (AUD).
C-Australia Tours er ikke registreret for Goods and Services Tax (GST), og der opkræves derfor ikke GST.
Den aftalte rejsepris og de inkluderede ydelser fremgår af det skriftlige rejsetilbud eller bookingbekræftelsen.
Internationale flybilletter, visum, personlige indkøb, rejseforsikring og andre ydelser, der ikke udtrykkeligt er inkluderet, betales af kunden.
4. Depositum og betaling
Ved booking betales et depositum på 10 % af den samlede rejsepris inden for 14 dage efter modtagelse af bookingbekræftelsen, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Restbeløbet forfalder 30 dage før turstart.
Ved booking mindre end 30 dage før turstart forfalder hele rejseprisen inden for tre dage eller før turstart, hvis denne ligger tidligere.
Betaling foretages efter de betalingsoplysninger, C-Australia Tours fremsender.
Ved manglende betaling kontakter vi kunden, før vi eventuelt annullerer reservationen. Eventuelle gebyrer og tilbagebetalinger behandles efter disse betingelser og gældende lovgivning.
5. Afbestilling fra kundens side
Afbestilling skal meddeles skriftligt til info@c-australia.com.
Vi forstår, at rejseplaner kan ændre sig, og vi bestræber os på at håndtere afbestillinger rimeligt.
Ved afbestilling kan C-Australia Tours opkræve et rimeligt beløb for dokumenterbare tab og omkostninger, der lovligt kan kræves dækket. Dette kan efter omstændighederne omfatte ikke-refunderbare reservationer og et rimeligt tab som følge af, at de reserverede datoer ikke kan sælges til andre gæster.
Ved beregningen tager vi hensyn til udgifter, der kan refunderes, sparede omkostninger og muligheden for at begrænse tabet, herunder ved en ny booking.
Der opkræves ikke dobbelt betaling for samme tab. Et eventuelt tilbagebetalingsbeløb og grundlaget for beregningen oplyses til kunden.
Intet i disse betingelser begrænser kundens lovbestemte rettigheder, herunder efter Australian Consumer Law.
6. Ændringer efter booking
Rejserne tilrettelægges individuelt, og fleksibilitet er en vigtig del af oplevelsen.
Vi forsøger så vidt muligt at imødekomme ønsker om ændringer både før og under rejsen.
Hvis en ønsket ændring medfører yderligere omkostninger, oplyser vi disse og indhenter kundens accept, før ændringen gennemføres.
Væsentlige ændringer i rejsens varighed, destinationer eller inkluderede ydelser kræver særskilt aftale.
7. Ændringer eller aflysning fra C-Australia Tours
Vejrforhold, skovbrandfare, vejlukninger, naturforhold, myndighedspåbud eller andre forhold kan gøre det nødvendigt at ændre en rejseplan.
Vi vil så vidt muligt tilbyde en passende alternativ oplevelse og drøfte væsentlige ændringer med kunden.
Hvis C-Australia Tours må aflyse en rejse eller ikke kan levere væsentlige aftalte ydelser, vurderes kundens muligheder for tilbagebetaling, ombooking eller anden løsning efter aftalen og gældende lovgivning.
Et tilgodehavende udstedes ikke som eneste løsning, hvis kunden efter loven har krav på tilbagebetaling.
8. Transport, overnatning og aktiviteter
Transport foregår normalt i C-Australia Tours’ 4WD-køretøj, og overnatning sker efter den aftalte rejseplan, herunder eventuelt i campertrailer.
Aktiviteter kan omfatte korte vandreture, naturoplevelser og besøg i nationalparker og andre naturområder.
Deltagerne skal følge rimelige sikkerhedsanvisninger, anvende sikkerhedssele og respektere gældende regler på de steder, vi besøger.
C-Australia Tours kan ændre eller undlade en aktivitet, hvis det efter en rimelig sikkerhedsvurdering er nødvendigt.
9. Helbred og personlige behov
Kunden bedes inden rejsen oplyse om forhold, der har væsentlig betydning for deltagelse, sikkerhed, kost eller nødvendig assistance.
Vi tilstræber at tage hensyn til individuelle behov, men kunden bør på forhånd drøfte særlige krav med os, så vi kan vurdere, hvad der praktisk og sikkert kan tilbydes.
Deltagerne er selv ansvarlige for at medbringe nødvendig personlig medicin.
10. Rejseforsikring og rejsedokumenter
Vi anbefaler kraftigt en passende rejseforsikring, der dækker blandt andet sygdom, afbestilling, bagage og relevante aktiviteter.
Internationale gæster er selv ansvarlige for gyldigt pas, nødvendigt visum og gældende indrejsekrav.
11. Ansvar og forbrugerrettigheder
C-Australia Tours bestræber sig på at levere alle aftalte ydelser med passende omhu og faglig dygtighed.
Naturoplevelser og udendørs aktiviteter indebærer visse risici, som vi søger at begrænse gennem planlægning og sikkerhedsvurdering.
Intet i disse betingelser udelukker, begrænser eller ændrer rettigheder eller garantier, som ikke lovligt kan fraviges, herunder rettigheder efter Australian Consumer Law.
Spørgsmål om ansvar for konkrete hændelser vurderes efter gældende lovgivning.
12. Klager og henvendelser
Hvis noget under rejsen ikke lever op til aftalen, opfordrer vi kunden til at kontakte guiden hurtigst muligt, så vi får mulighed for at finde en løsning.
Efter rejsen kan henvendelser sendes til info@c-australia.com.
Vi bestræber os på at behandle klager hurtigt og rimeligt. Der gælder ingen kontraktbestemt 21-dagesfrist, som automatisk fjerner kundens lovbestemte rettigheder.
13. Gældende lov
Aftalen er underlagt gældende lovgivning i Victoria, Australien, og relevant australsk føderal lovgivning, med forbehold for ufravigelige regler, der måtte gælde for kunden.
14. Kontakt
C-Australia Tours
Indehaver: Christian Nikolajsen
ABN: 29 215 823 802
Victoria, Australien
E-mail: info@c-australia.com
Telefon: +61 490 488 986
Disse betingelser skal læses sammen med kundens individuelle rejsetilbud og bookingbekræftelse.